GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 18.02.2025

Özkan Otomotiv olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini en yüksek seviyede korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
Araç Bilgileri: Plaka, marka, model, servis geçmişi
İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, adres
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi ve çerezler

Kişisel verilerinizi yalnızca yasal düzenlemelere uygun olarak işleriz ve üçüncü taraflarla izniniz olmadan paylaşmayız.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Servis Randevularınızı Yönetmek: Arıza tespit, bakım ve onarım süreçlerini düzenlemek
İletişim Kurmak: Hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve müşteri taleplerini yanıtlamak
Hizmet Kalitesini Artırmak: Müşteri deneyimini geliştirmek ve sorunları gidermek
Yasal Yükümlülüklere Uymak: Mevzuata uygun veri saklama süreçlerini yürütmek

3. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezleri yönetmek veya devre dışı bırakmak isterseniz, tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Bazı durumlarda, hizmet sağlamak amacıyla üçüncü taraflarla iş birliği yapabiliriz. Ancak, bu tarafların da veri güvenliği politikalarına uymalarını şart koşuyoruz.

5. Veri Güvenliği

Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak için güçlü şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri gibi önlemler uyguluyoruz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizi sakladığımızı öğrenme hakkı
Düzeltme Talep Etme: Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı
Silme Talep Etme: Mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı
İtiraz Etme: Verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkı

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, bizimle [e-posta adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelere veya iş süreçlerimize bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 Adres: Kürüş Mah. Merkez Cd. No: 105 / 1 D:11 Serik / ANTALYA
📞 Telefon: 0535 848 39 55
✉️ E-posta: [email protected]

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

Gizlilik Sözleşmesi